המראה המפתיעה של אנשי מכירות שטח: למה זה לא מה שחשבתם?
בואו נדבר על משהו שלעיתים מתבצע מאחורי הקלעים, זוכה לתשומת לב מינימלית, ומתגלה כמונח המושך תשומת הלב של כל מנהל משאבי אנוש – אנשי מכירות שטח. אז למה אנחנו מתכוונים כשאנחנו מדברים על אנשי מכירות שטח? ובכן, מדובר באנשים המגייסים לקוחות חדשים, עוסקים בקשרים ישירים עם לקוחות, ומי שאחראי לכך שהעסק שלכם יעמוד על הרגליים (או לפחות יגרום לו לא למעוד).
בהנחה שאתם לא יושבים באיזו פינה שקטה ומשתעשעיים עם כוס קפה, אתם בטח שואלים את עצמכם – "מישהו באמת רוצה לעבוד במכירות שטח?" אז תאמינו או לא, התשובה היא כן! אז מה קורה שם? בואו נצלול פנימה!
מהי מכירת שטח בכלל?
מכירת שטח היא אינה סתם עניין של מכירת מוצר. זהו תהליך מתודולוגי, כאילו מדובר במלחמת העולם השנייה, כשיש לך את המידע, האסטרטגיה, והכישורים הנדרשים. אנשי מכירות שטח נשלחים לאזורים פיזיים כדי להציג ללקוחות פוטנציאליים את המוצרים או השירותים של החברה, וחלקם אפילו יודעים איך לחייך חיוך שמערער את עולמות העסקה!
- מגע אישי: אנשי מכירות שטח מבינים את הכוח במפגש פנים מול פנים.
- מקצועיות גבוהה: היו בטוחים שהם לא משאירים דבר ליד המקרה.
- כישורים חברתיים: הם יודעים איך לדבר עם כל אחד – מהישן לעדכני!
למה ניצן חשוב להזמין אנשי מכירות שטח?
כשהשאלה היא "למה", התשובות כמעט תמיד יפות. לא רק לאנשי המכירות שטח יש את הכישורים המיוחדים האלה – הם גם לרוב חיוניים לכל חברה המעדיפה שמפגשי מכירה לא יהיו רק דרך טלפון או במסמכים רשמיים. יש תחושות שאפשר להפיץ רק בעזרת חיוך או מבט.
היתרונות של אנשי מכירות שטח
- יכולת להבין צרכים: הם יודעים לזהות מה הלקוח באמת רוצה.
- יכול להפתיע: כל מפגש מסתיים בחווית רכישה משוגעת!
- מטפחים קשרים: סביר להניח שיש להם רשימת לקוחות שמזכירה ספר טלפונים.
כיצד לבחור את אנשי המכירות המושלמים?
בבחירת איש מכירות שטח, יש מספר קריטריונים שלא ניתן לפספס. מעניין לדעת כמה מהם? אוקי, אז בואו נגיד 5:
5 קריטריונים לבחירת איש מכירות שטח
- נסיון: האם הוא או היא עבדו במכירות שטח לפני?
- תקשורת: האם הם יודעים לדבר ולחייך גם באותה נשימה?
- כישורים טכניים: האם יש להם יכולת להתנהל עם תוכנות מכירה ואפליקציות מתקדמות?
- מוטיבציה: האם הם מלאים בכוח ובאנרגיה?
- סיכוי ליצירתיות: האם יש להם רעיונות חדשניים שיוכלו לתמוך במכירות?
שאלות ותשובות: לגזור ולשמור!
שאלה: האם אנשי מכירות חייבים לדעת הכל על המוצר?
תשובה: לא. אך הם צריכים לדעת מספיק כדי להבין את הצרכים של הלקוחות ולתת להם מענה.
שאלה: מה הקושי הגדול ביותר בתחום הזה?
תשובה: להתמודד עם לקוחות קשים זה בהחלט אתגר, אבל זה גם מה שעושה את העבודה כה מרגשת!
שאלה: כמה זמן לוקח לאנשי מכירות שטח להצליח?
תשובה: זה משתנה, אבל כמו בכל עבודה, ככל שמשקיעים יותר זמן ומאמץ, כך התוצאות טובות יותר.
שאלה: איך יודעים שיש לי איש מכירות טוב?
תשובה: אם הלקוחות מחייכים ועושים רכישות, כנראה שיש לכם איש מכירות מצוין!
שאלה: האם כל אדם יכול להיות איש מכירות שטח?
תשובה: לא כל אחד. זה מצריך כישורים מסוימים, אך עם הכשרה נכונה, אפשר לפתח את הכישורים הנדרשים.
סיכום: המפתח להצלחה עסקית!
בסופו של יום, אנשי מכירות שטח הם חלק בלתי נפרד מכל ניסיון של חברה לצמוח ולשגשג. אין ספק שבלי הקשרים האנושיים האלה, החברה שלכם יכולה להרגיש כמו עץ יבש במדבר. לא רק שהם מציעים שירותים ומוצרים, הם עושים זאת בצורה שמביאה תקווה, שיחה, והכי חשוב – תוצאות! ואם יש משהו שחשוב יותר מלהיות איש מכירות בתחום הזה, זה להיות מקצועי, נלהב, ולזכור תמיד – כל עסקה היא הזדמנות חדשה!