מה באמת מרוויח קופאי בסופר פארם? רגע של שקיפות פיננסית
האם חשבתם פעם כמה מרוויח קופאי בסופר פארם? או שעוד עמדתם בתור, חיכיתם מספר דקות כדי לשלם על קרם הלבנה האהוב שלכם וחשבתם – "מה הוא או היא עושה עם כל הכסף הזה?" כמו בכל מקצוע, גם כאן יש את יתרונות ואת המגרעות, את השמחות ואת הכאב של הכנת צ'קים בשן. מה שבטוח – יש פה לא מעט אקשן.
מה מסביר את המשכורות בקופות? מספרים מדברים
אם נתחיל לדובב את הנתונים והמספרים, נגלה בעצם לא מעט שוני. כמו בכל תחום, השכר משתנה על פי גורמים כמו וותק, מיקום גאוגרפי ורמות ניסיון. אז קודם כל, בואו נתחיל בעצם מהשכר השעתי. אז מה הנתון המדויק? קשה לדעת, אבל לפי הערכה, קופאי בסופר פארם מרוויח בממוצע בין 30 ל-40 ₪ לשעה. נשמע יומרני?
- 30 ₪ – דרגה מתחילה
- 35 ₪ – ניסיון של שנה או שנתיים.
- 40 ₪ – קופאי עם ניסיון של למעלה משנתיים.
הנחות ויתרונות נוספים: לא הכל קשור לשכר
אבל רגע, זה לא הכל. לקופאים בסופר פארם יש יתרונות נוספים ששווה להזכיר – הנחות על מוצרים. יתרון בולט הוא כמובן הנחה על מוצרים בסניף – דבר שיכול לחסוך לא מעט כסף כשהם קונים את המוצרים האהובים עליהם. אז בהחלט, כאשר מדובר על נושא השכר, יש לקחת גם את הפרטים הקטנים, את היתרונות וההנחות.
אבל יש בעיה – שעות עבודה!
וכאן טמון העניין – שעות העבודה. קופאים עובדים לעיתים קרובות במשמרות, שגם משתנות ביום שישי ובסופי שבוע. לפעמים יוצא שהם עובדים בשעות מאוד לא רגילות, ואם אתם שואלים אותי – זה לא כיף גדול להיות בעבודה בסופר פארם בחמישי בערב כשכולם רצים לקניות לפני שבת.
לא הכל דבש: אתגרים בעבודת הקופה
בלי קשר לשכר, יש לא מעט אתגרים בעבודת הקופה. מיום ליום הקופאים נתקלים בהמון מפגשים עם לקוחות – חלקם טובים ושפויים, חלקם לא כל כך. והידיעה שיש אנשים שיכולים להיות מתוחים, עייפים, ו"רגזנים" עושה את המשמרת לא פשוטה. איך עונים למישהו שלא מרוצה מהמוצרים או מהשירות? ועם כל זה, אחת השאלות הגדולות היא – מה קורה עם העובדים במהלך השיחות הללו? האם יש להם את התמיכה הדרושה?
שאלות ששאלו אותנו בתור לקוחות
- שאלה: האם קונים בסופר פארם יכולים לשלם לקופאים בטיפים?
- תשובה: בדרך כלל זה לא מקובל. קופאים לא צפויים לקבל טיפים כמו במסעדות.
- שאלה: מה הזמן הממוצע שצריך לחכות באורך התור?
- תשובה: משתנה מסניף לסניף, בחמש בערב תצטערו על זה יותר מדי.
- שאלה: מה עושים עם לקוח ממש מתוסכל?
- תשובה: לרוב, מנסים להקשיב ולהתמודד עם המצוקה שלו, דבר שאכן קונה המון אמפתיה.
הקשר בין קופה להוצאות
והנה עוד טוויסט – הפער בין השכר להכנסות. לפעמים יצא לנו לשמוע לקוחות מדברים על כך שהכסף שהקופאים מרוויחים לא משקף את העבודה הקשה שהם מבצעים על בסיס יומיומי. מה יהיה? הממשלה למרבה הצער לא ממהרת לשנות את המצב. עובד קופה שעובד 8 שעות ביום יכול להרגיש לפעמים כמו נגן של תקליט שנשקל – חוזר על עצמו.
אילו כישורים נדרשים מעובדי הקופה?
הכישורים הדרושים לקופאי אינם מוגבלים רק לשמור על חיוך על הפנים, אלא דורשים גם מיומנויות בינאישיות, מהירות בתגובה וברק בעיניים. ככל שמיומנויות אלו מתפתחות, כך גם האפשרויות לשדרוג וקידום לעבודה נעשות גדולות יותר. כך שגם אם זה נשמע כמו עבודה פשוטה, היא בהחלט כוללת אלמנטים רבים יותר ממה שנדמה.
סיכום: מה שאפשר לקחת מהנושא
אז האם קופאי בסופר פארם מרוויח שכר נמוך או גבוה? התשובה היא יחסית. עבור חלק זהו מחוז המסתיים עם משכורת גבוהה בהחלט. לאחרים זו עבודה בפתיחת דלת לעתיד טוב יותר, אבל יש להילחם כדי לשמור על עצמך ולהתמודד עם האתגרים שבדרך. על קצה המזלג, מה שמעניין באמת הוא הקשר בין השכר לחוויה האנושית שקשורה לזה. בסופו של דבר – אנו לא בסופר פארם רק כדי לקנות מוצרים, אלא גם כדי להרגיש חיבור אנושי, לא משנה באיזה צד של הקופה אתה נמצא.