רוצים לעבוד באל על? איך להיות דיילי קרקע שכולם רוצים!
אם חשבתם שהעבודה באל על זה רק על מטוסים ובחורות יפות בתלבושות הורסות, תחשבו שוב! דיילי הקרקע הם מהותיים לפעילות של אחת מחברות התעופה הכי מוכרות בארץ, ובתפקיד הזה יש יותר מסוד של מה שנראה לעין. הם כמו הקוסמים של שדה התעופה – עושים הכל בין שניה לבשילה, ממש לפני שפנסי המראה מתחלפים באור של ברכת דרך! אז מה באמת קורה שם ומה צריך לדעת כדי להיות דייל קרקע מאל על?
מה זה דיילי קרקע וכיצד הם תורמים לחוויית הטיסה?
דיילי הקרקע, בשפה פשוטה, הם כל אותם אנשים שמפגישים אותנו עם טיסותינו לפני שנכנסים למטוס. הם דואגים לכל מה שקשור לטיסה עד שהיא מתרוממת, ולפעמים גם אחרי – עזרה במחלקת הכבודה, בעזרה ללקוחות, בניהול חוויית הלקוח ובשירותים נוספים. בואו נראה ממה העבודה הזו מורכבת:
- טיפול בכבודה: אף אחד לא אוהב לחכות למזוודה שלו, ומי שעומד באחריות המתנה שלה הוא הדייל! הם מבינים שהכבודה שלכם היא כמו התינוק שלכם – וצריכים לקבוע אותה באחריות ובמהירות.
- ניתוב לקוחות: האם אתם מדקלמים כבר את קוד ההזמנה שלכם? בפעמים רבות דיילי הקרקע הם אלו שמנחים אתכם מה לעשות, כשרוצים לשאול שאלות על חוויית הטיסה שלכם.
- שירות לקוחות: כל בעיה בעבודה – דיילי הקרקע מתמודדים עם צעדים שונים של לקוחות ופיתרונות, האם זה מדליק אתכם?
האם אפשר להיות דייל קרקע גם אם אמא שלכם לא טסה לחו"ל?
זה נכון – עובדים בתחום יכולים להגיע ממקומות שונים ומגוונים, ולא חייבים להיות בוגרי בתי הספר הטובים בעולם. כל כך הרבה אנשים שואלים את עצמם אם כדאי להם להיכנס לתחום, אז בואו ניגע בכמה שאלות מציקות:
- שאלה: האם יש הכשרה מיוחדת שאני צריך?
- תשובה: בהחלט! לאל על יש תוכנית הכשרה מקצועית שמכינה אתכם לכל האתגרים שעלולים לקפוץ בזמן אמת.
- שאלה: מה זה אומר לעבוד בשעות לא קונבנציונליות?
- תשובה: תנשמו עמוק. עולם התעופה הוא 24/7, ואם אתם רוצים להיות חלק מזה, תצטרכו לדעת לגלות גמישות.
- שאלה: האם זה מתאים גם לסטודנטים?
- תשובה: לגמרי! עבודה לדיילי קרקע יכולה להתאים גם לוחות זמניים של לימודים, רק תוודאו שאתם מתכננים נכון.
- שאלה: איך ההכנסות מתנהלות?
- תשובה: השכר כולל בסיס גמול ובונוסים – זה תלוי בהיקף העבודה שלכם והשירותים שאתם מגישים.
למה לא כדאי לכם לפספס את ההזדמנות הזאת?
אתם בטח תוהים, למה לי לקפוץ למים עמוקים? ראשית, אתם תקבלו את ההזדמנות להכיר אנשים חדשים מכל רחבי העולם. תחשבו על זה – כל טיסה היא דלת חדשה לתרבויות שונות ואנשים מגוונים. שנית, העבודה הזו מציעה חוויות יחודיות, כשתפגשו אנשים מכל קצוות תבל! גם השכר לא רע בכלל, וכשיש חוויות מרגשות – זה פשוט שווה את זה!
מי עוד יכול להיבחר לדיילי קרקע באל על?
כמובן, בסופו של דבר, יש דרישות בסיסיות שאתם צריכים לעמוד בהן:
- שפה: יש צורך בשליטה גבוהה בשפות. עברית, אנגלית וגם שפות נוספות יכולות להוות יתרון.
- כישורים רטוריים: ניהול שיחות עם לקוחות והסברה על שירותים שונים.
- יכולת לעבוד בצוות: אתם לא לבד בעסק הזה! עבודה בצוות היא הדרך להישאר על גלי האוויר.
כמה טיפים למועמדים המעוניינים להתקבל?
הגענו לשלב השאלות הכואבות, ובשבילכם הכנו כמה המלצות נפלאות שיכולות לעזור לכם לקפוץ אמן!
- הכינו בראיון עבודה – אם תגיעו חסרי סבלנות או רפוסים, תפסידו. חשוב להיות בסדר.
- הדגשת יכולות מיוחדות – אם יש לכם מיומנויות נוספות, אל תהססו להציג אותן! הראו שאתם שחקנים בצוות.
- חפשו מתודולוגיות טיפוח קהל – אפשר ללמוד הרבה על התמודדות עם קהל גם מחיים יומיים או כדי להיות חלק מסוכן להנשמה של העולם.
סיכום ופטנט למה שלא כדאי לפספס את ההזדמנות הזאת!
אז אם חלמתם לגעת בשמיים ואוהבים את ההתרגשות של כל מסע, להיות דיילי קרקע באל על זו בהחלט הדרך שלכם. אל תשכחו שהמשק הזה כן מספק לכם הזדמנויות ייחודיות שקורות רק פה. אני עוד לא מתחיל להסביר איזה פאנצ'ים יהיו לכם בדיילי קרקע לקראת שלל מזוודות ועוד פרשות ייחודיות. אז קדימה, אל תתבלבלו! ייתכן שזו ממש ההזדמנות שהמתנתם לה!